岗位职责： 
1、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前、售后指导和服务工作； 
1、熟练运用公司产品，解答客户提问并落实问题； 
3、与相关部门紧密配合，协调沟通； 
4、维护客户关系 
任职资格： 
1、有无工作经验均可或有从事过客服工作经验更优； 
2、具备较强的应变能力、口头表达与沟通能力； 
3、具备较强的学习能力，可快速掌握公司产品信息，及时开展工作； 
5、熟练运用office及良好的文档写作能力； 
6、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心； 
7、勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神。